1. 에코비트은 어떤 암호화폐 입금을 지원하나요?
암호화폐 입금 및 출금 상태 정보 페이지나 에코비트 공식 웹사이트에서 입금 가능한 암호화폐 목록을 확인하실 수 있습니다. 또한 자금 계좌 페이지에서도 입금 가능한 암호화폐 목록을 찾을 수 있습니다. 입금 버튼을 클릭하면 각 암호화폐의 지원되는 블록체인 및 입금 완료를 위한 블록체인 확인 횟수를 확인할 수 있습니다.
거래 해시(TXID)는 인증되어야 하며 지원되는 블록체인에서 표시됩니다. 참고로 지원되는지 않되는지에 관한 비고 사항을 반드시 확인하세요. 지원되지 않는 전송 방법으로 입금할 경우 자산이 반환되지 않거나 입금되지 않을 수 있습니다.
주의: 입금 페이지에 나열되지 않은 암호화폐나 페이지에 나열되지 않은 블록체인으로 입금하면 토큰이 영구적으로 손실될 수 있습니다.
2. 에코비트 에는 최소 입금 한도가 있나요?
각 암호화폐의 최소 입금 한도는 암호화폐 입금 상태 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 입금하려는 암호화폐의 드롭다운 버튼을 클릭하면 각 지원되는 블록체인의 입금 상태와 입금 성공을 위한 필요한 조치를 확인할 수 있습니다.
3. 입금 계좌를 자금 계좌에서 현물 계좌 또는 다른 에코비트 계좌로 변경하려면 어떻게 하나요?
입금 계좌는 기본적으로 자금 계좌로 설정됩니다. 하지만 입금 페이지나 설정 페이지에서 입금 대상 계좌를 다른 계좌로 변경할 수 있습니다.
4. 입금 기록은 어디에서 확인할 수 있나요?
에코비트 웹사이트나 앱에 로그인하여 자금 계좌로 이동한 후 페이지 오른쪽 상단에 있는 “자금 기록”을 클릭하면 입금 기록을 확인할 수 있습니다.
5. 에코비트에서 암호화폐를 입금하고 보관하는 것이 안전한가요?
걱정하지 마세요. 에코비트 플랫폼은 고객님의 자산 안전을 보장하기 위해 다중 보안 메커니즘을 갖추고 있습니다. 에코비트은 업계에서 선도하는 다중 서명 오프라인 월렛을 사용하여 고객님이 입금한 모든 자산을 보관합니다. 그리고 모든 출금 요청은 엄격한 출금 확인 절차를 거쳐야 합니다.
6. 입금이 완료되지 않은 이유는 무엇인가요?
입금이 완료되지 않은 이유는 다음과 같습니다:
- 거래가 블록체인에서 아직 확인되지 않은 경우; 에코비트은 각 암호화폐가 입금되기 전에 요구되는 블록체인 확인 횟수가 다릅니다. 입금 페이지에서 블록체인 확인 횟수에 대한 자세한 설명을 확인할 수 있습니다.
- 입금 시 제공한 태그/메모가 잘못되었거나 누락된 경우, 사용자는 입금 시 올바른 태그/메모를 입력해야 자산이 올바르게 입금됩니다.
- 입금된 암호화폐나 사용된 블록체인이 지원되지 않는 경우; 에코비트은 관련된 표준 블록체인을 통해서만 사용자의 "자산" 페이지에 나열된 암호화폐를 지원합니다. 지원되지 않는 암호화폐나 블록체인으로 입금하면 자산을 되돌릴 수 없을 수 있습니다. 기타 문제가 발생한 경우 고객센터에 문의하여 지원을 받으실 수 있습니다.
에코비트 팀
